El diagnóstico de casos puede entenderse como el proceso científico mediante el cual el profesional del Trabajo Social, con la máxima participación de las personas consultantes, adquiere una compresión diferencial de las fuerzas negativas y positivas que influyen en el bienestar psicosocial de las mismas. Se lleva a cabo mediante del estudio y análisis de la interacción dinámica entre las dimensiones perceptivo-conductual y ambiental presentes en cualquier situación. Requiere además, de una evaluación comparativa - diferencial que permita comprender la situación estudiada mediante la comparación de sus características con sistemas o modelos diagnósticos de referencia.